最先端FinTechカスタマーサポート（法務連携有り）　 [お仕事No.21443]
募集職種	その他
業種	IT関連企業
仕事内容	【CSの仕事内容】 投資に興味のある個人のお客様からの問い合わせに対応するポジションです。メールやLINE、一部電話での問い合わせに業務委託スタッフ（約20名）が対応し、あなたは二次対応やクレーム処理、スタッフの定期面談を担当します。金融やシステムの事前知識は不要で、入社後に習得します。 【1日の流れ】 課長からの業務指示で始業。朝礼で当日の問い合わせ数を確認し、スタッフの配置やサポートの注意点を周知します。自分も問い合わせ対応を行い、二次対応や電話対応（最大5件）を担当します。 【サポートのポイント】 一問一答ではなく、お客様の満足度を高めて商材購入へ繋げることが重要です。お客様情報を詳細に確認し、最適な対応を提供します。マニュアル作成やコンテンツサイトの更新も行い、サポート効率を高めます。 お客様対応65%、スタッフ管理20%、その他業務15%を担当。チャット中心の業務連絡で、問題はその場で協議・解決。フランクな相談環境あり。業務委託スタッフとは定期的な面談・研修で関係構築。未経験者は商材理解と課長のサポートで成長を支援。
勤務地	東京都 東京都渋谷区
想定給与	4,300,000円〜 5,000,000円
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未経験者歓迎　カスタマーサポート　 [お仕事No.21444]
募集職種	その他
業種	IT関連企業
仕事内容	商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 実際の問い合わせ対応は主に業務委託として勤務しているスタッフが担っており、その管理業務もご担当いただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です！ ＜お任せしたい仕事内容＞ ?カスタマーサポート業務 システムを利用されるお客様からは、LINEやメールでお問い合わせを頂きます。 このうちLINEがメインになりますが、オンライン、架電によりサポートも発生します。 ツールの使用方法や対応ノウハウは、上長が研修期間を通して余すことなくお伝えします！ ?スタッフ管理＆マネジメント業務 スタッフは完全在宅で勤務しており、オンラインでもしっかりと関係値を築けるように定期的にビデオ面談を主催しています！ また対応品質の向上や標準化を目指し、不定期でのフォローアップ研修の実施やスタッフ用マニュアルの改修などにも取り組んでいただきます。 その他に、日々の勤怠や実績面などを管理することもお仕事の1つになります。
勤務地	東京都 東京都渋谷区
想定給与	4,300,000円〜 4,500,000円
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WEB広告企画運用（正社員） [お仕事No.21440]
募集職種	その他 その他
業種	全般
仕事内容	TVショッピング業界最大手の会社が展開する自社ECサイトのWEB広告のお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・Web広告の企画運用、集計・分析（GoogleやYahoo!、Facebookやインスタグラム、Xなど） 　主に広告検索・ディスプレイ広告・SNS広告・アフィリエイト広告・動画等を対象に行います。 ・各種広告の戦略立案、運用 ・広告配信業者やDSP、広告代理店との交渉、商談 ・Adobe Analyticsなどの計測ツールを活用した分析、PDCAの実施 ・各種KPI（売上・購入者数・CPAなど）の管理
勤務地	東京都 東京都江東区
想定給与	257,000円〜 350,000円
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不動産テック企業で東京本社勤務のWEBデザイナーさん募集中 [お仕事No.21395]
募集職種	その他
業種	IT関連企業
仕事内容	自社プロダクトのデザインやマーケティングに密接に関わっていただく職種です。 Webメディア・紙媒体のデザインやコーポレートブランディングなど幅広い領域でデザイン業に携わることができます。 （キャリアステップの例） プロフェッショナルにデザイナーを継続していくことも、マネジメントを経験することもできます。また、マーケティングや広報、ブランディングなど新しい領域にチャレンジすることも可能です。
勤務地	東京都 東京都新宿区西新宿
想定給与	3,790,000円〜 8,100,000円
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広報担当（不動産テック企業）広報ブランディング推進のお仕事 [お仕事No.21394]
募集職種	その他
業種	IT関連企業
仕事内容	メイン事業たるソフトウェアサービスの広報・ブランディングを推進し、 シェアが業界有数のSaaS企業から日本を代表するクロステック企業としての立ち位置を作っていきたいと考えています。 予定している業務内容 ●業務内容 ?広報戦略の立案・実行 企業全体のブランディング戦略策定 新しいクロステック分野での認知度向上 既存SaaS製品のプロモーション継続と新製品ローンチ計画 ?メディアリレーション メディアとの関係構築、プレスリリース作成・配信 メディア問い合わせ対応、インタビューセッティング ?ソーシャルメディア戦略 ソーシャルメディアでのブランドイメージ構築・維持 コンテンツ作成、投稿スケジュール管理、ユーザーエンゲージメント向上 ?イベント企画・運営 新製品発表会、ウェビナー、カンファレンスの企画・運営 社内イベントやパートナーシップイベントの調整 ?コンテンツ制作 ブログ記事、ニュースレター、ホワイトペーパーの制作・管理 ビデオコンテンツやインフォグラフィックの制作 ?社内コミュニケーション 社内向けニュースレターやアナウンスメントの作成 社内イベントや研修の広報サポート
勤務地	東京都 東京都新宿区西新宿
想定給与	3,790,000円〜 8,100,000円
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